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Ombudstellen der Verwaltung

Für Streitigkeiten zwischen Konsumenten und Anbietern, welche die beiden Parteien nicht von selbst
beilegen können, stehen in verschiedenen Bereichen sog. Ombudsstellen zur Verfügung. Diese versuchen
durch ein aussergerichtliches Mediationsverfahren zu einer gütlichen Einigung zu gelangen. In vielen
Fällen kann somit das Beschreiten des Rechtsweges vermieden werden.

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